1、右击“我的电脑”-属性-硬件-设备管理器,看看有没有带黄色问号或叹号的项,如果有,说明声卡驱动没装好。2、打开“控制面板”-“声音和音频设备”-“将音量图标放入任务栏”前打勾,确定。3、在桌面上右键点击“我的电脑”-属性-硬件-设备管理器,看看有没有带黄色问号或叹号的项,如果有,说明声卡驱动没装好。4、重新安装声卡驱动程序:(1)右击“我的电脑”-属性-硬件-设备管理器,展开“声音、视频和游戏控制器”分支,看前面有没有黄色的“?”,有,说明缺声卡驱动,有声音但不能正常工作,将其卸载。