1、首先检查一下打印机是否正常,确认没有问题后,在电脑上安装打印机的驱动程序。2、右键点击“我的电脑”-选择“管理”-再选择“服务和应用程序”-找到“ PrintingApptService”并双击打开。3、在弹出的窗口中将启动类型设置为“自动”,然后点击“确定”即可。4、如果上述方法不能解决问题,则可以通过打印机的属性来进行设置。5、右键点击“打印机属性”,在弹出的对话框中切换至“打印首选项”标签页,勾选“使用以下端口”复选框,并在下面的端口列表中选择“ USB3.0(兼容)”,最后点击“确定”按钮保存设置。