1、首先打开手机中的铁路12306,然后点击右下角的我的。2、在我的页面中,选择上方的订单,进入到订单页面之后,就可以看到自己所有购买过的车票了。3、如果想要查询某一张车票的话,只需要将鼠标放置在该车票上,这时候会出现车次信息和订单号等相关内容。4、另外也可以直接输入身份证号码或者是电话号码来查询。5、还可以通过手机短信的方式查询,在输入完车票的信息之后,系统会发送验证码给你,这个时候填写好验证码即可。6、最后也可以通过网站客服人工咨询的方法来查询,同样也是很简单的。